A entrega no último quilómetro – aquele troço crucial entre um armazém ou uma loja e a porta do cliente – é frequentemente a parte mais dispendiosa e demorada do processo de entrega. As empresas estão constantemente à procura de formas de otimizar as suas operações de última milha neste cenário competitivo.

Uma das caraterísticas transformadoras que ajuda este sector é o conceito de “agrupamento de encomendas”. Esta caraterística inovadora do software de otimização de rotas DynaRoute aumenta significativamente a eficiência operacional e a satisfação dos condutores.

O agrupamento de encomendas, tal como oferecido pelo DynaRoute, simplifica o processo de entrega ao agrupar várias tarefas localizadas nas proximidades numa única paragem. Esta funcionalidade permite que as empresas definam um diâmetro específico dentro do qual todas as tarefas são agrupadas e tratadas como uma só, o que é particularmente útil em cenários em que várias entregas estão alinhadas para locais como condomínios, edifícios de escritórios ou complexos habitacionais. Desta forma, reduz-se o tempo e o esforço necessários para que os condutores estacionem e concluam as entregas em várias paragens, simplificando assim todo o percurso.

Antes de explorarmos esta funcionalidade e as suas vantagens, vamos primeiro examinar os métodos típicos de atribuição de paragens/tarefas e discutir as suas limitações.

Tradicionalmente, as encomendas são atribuídas individualmente a cada ponto de entrega, o que pode levar a ineficiências, especialmente em áreas congestionadas.

Este método resulta frequentemente em desafios de navegação complexos, potenciais atrasos e dificuldades na gestão e seguimento da frota. Sem funcionalidades como o agrupamento de encomendas, os condutores podem ter dificuldade em planear o estacionamento e os percursos de entrega ideais de forma independente, o que leva a um aumento do tempo na estrada e a custos operacionais mais elevados.

Sem o agrupamento de encomendas, as rotas de entrega podem tornar-se um pesadelo logístico:

• Navegação ineficaz: A entrega de última milha numa cidade congestionada, com paragens individuais dispersas, cria um percurso complexo com constantes retrocessos. Isto é frustrante para os condutores e ineficaz em termos de consumo de combustível. Imagine um condutor a atravessar uma área movimentada do centro da cidade, a lutar contra os semáforos e a procurar estacionamento em cada paragem. Também pode levar a ETA’s incorrectas, encomendas canceladas e entregas falhadas.
• Dores de cabeça no seguimento: Em zonas congestionadas, onde as estradas podem ser estreitas ou mal mapeadas, os condutores de entregas de última milha podem optar por estacionar num local central e efetuar várias entregas próximas a pé. Isto pode levar a mal-entendidos com os sistemas de gestão de frotas, uma vez que pode parecer que o condutor está parado num local durante um período prolongado. Esta falta de clareza pode complicar o acompanhamento em tempo real, tornando difícil para as empresas adaptarem os itinerários de forma dinâmica ou fornecerem actualizações precisas das entregas aos clientes.
• Frustração do condutor: A navegação constante em ruas movimentadas e a procura de lugares de estacionamento entre várias paragens pode ser stressante e consumir muito tempo aos condutores de entregas de última milha. Isto pode levar à fadiga, à diminuição do moral e, em última análise, a uma maior taxa de rotatividade. Imagine um condutor a lutar contra o trânsito da hora de ponta, frustrado pela necessidade constante de encontrar estacionamento em zonas com muita gente. O agrupamento de encomendas alivia este stress ao reduzir o número de paragens e ao permitir um planeamento de rotas mais eficiente, conduzindo a uma força de trabalho mais feliz e mais produtiva.

Compreender a funcionalidade de agrupamento de encomendas do programa de otimização de rotas DynaRoute para entregas de última milha

Imagine que tem uma carrinha de entregas cheia de encomendas destinadas a várias moradas numa cidade. Tradicionalmente, estas entregas podem ser atribuídas uma a uma, conduzindo a um percurso em ziguezague pela cidade. O agrupamento de encomendas adopta uma abordagem mais inteligente. Ao definir um raio específico (por exemplo, 500 metros), o sistema pode identificar automaticamente várias encomendas dentro dessa área e combiná-las numa única paragem. Desta forma, o condutor faz menos paragens, optimiza o percurso e poupa tempo valioso.

Esta publicação irá explorar a forma como a Otimização de Rotas do DynaRoute utiliza a funcionalidade de agrupamento de encomendas para simplificar as entregas, especialmente em ambientes urbanos densamente povoados.

Configurar o agrupamento de encomendas para entregas de última milha

Para ilustrar, considere um cenário prático que envolve cinco tarefas de entrega, com três localizadas perto umas das outras. Utilizando o software DynaRoute, estas três tarefas podem ser agrupadas para servirem como uma única paragem. Segue-se uma breve descrição do processo de configuração:

1. Localizações e postos de trabalho: Comece por definir os locais com identificadores únicos e correlacione-os com tarefas de entrega, quantidades e tempos de serviço específicos.
2. Veículos: Introduza detalhes sobre os veículos, incluindo a capacidade e o ponto de partida.
3. Configuração de agrupamento: Atribua as tarefas ao veículo, assegurando que as que se encontram dentro do raio predefinido são agrupadas.

O resultado? Uma redução significativa nos custos totais de deslocação e uma rota de entrega optimizada que considera a proximidade dos pontos de entrega.

Casos práticos de utilização do agrupamento de encomendas para entregas de última milha

O agrupamento de encomendas melhora a entrega de última milha em várias indústrias, permitindo aos condutores consolidar várias entregas em menos paragens. Esta funcionalidade simplifica os percursos de entrega de alimentos, mercearias, comércio eletrónico, serviços a pedido, serviços de manutenção e medicamentos, reduzindo significativamente o tempo na estrada e aumentando a eficiência.

Eis alguns casos específicos em que esta estratégia se revela especialmente eficaz:

Entrega de última milha em complexos de apartamentos

Imagine vários residentes a fazer encomendas a diferentes restaurantes num complexo de apartamentos urbano movimentado. Em vez de cada condutor navegar separadamente pelo estacionamento e pelos corredores, o agrupamento de encomendas permite que um condutor estacione uma vez e entregue todas as encomendas a pé. Isto minimiza o tempo gasto em cada entrega e reduz o congestionamento dentro do complexo.

Entrega de última milha em distritos comerciais e de escritórios

Em zonas comerciais movimentadas com edifícios de escritórios densos, o agrupamento de encomendas permite que os condutores façam uma paragem num local identificado pelo optimizador, a partir do qual podem entregar encomendas a vários escritórios a pé. Isto reduz o tempo gasto a conduzir em áreas congestionadas, melhorando a eficiência da entrega.

Entrega de última milha em grandes complexos residenciais

Em comunidades residenciais extensas, o agrupamento de encomendas significa que um condutor estaciona num local para fazer entregas a vários agregados familiares. Esta abordagem reduz o número de movimentos de veículos dentro da comunidade, aumentando a segurança e a eficiência da entrega.

Entrega de última milha em grupos de bairros

Nos bairros suburbanos, um condutor pode estacionar num local central para entregar várias encomendas em casas próximas. Isto é especialmente eficaz em horários de entrega agrupados, tais como mercearias ou encomendas de comida, reduzindo o número de paragens e maximizando a velocidade de entrega.

Entrega de última milha em zonas turísticas

As zonas turísticas com grandes volumes de alojamento e necessidades de serviços podem ver melhorada a eficiência de entrega através do agrupamento de encomendas. Este método reduz o tráfego em áreas frequentemente cheias de peões e turistas e alinha as entregas com os períodos de inatividade do negócio, que podem variar significativamente do horário comercial geral.

Entrega de última milha em centros urbanos históricos

Os centros urbanos históricos têm frequentemente ruas estreitas e estacionamento limitado, o que torna os métodos de entrega tradicionais problemáticos. O agrupamento de encomendas nestas áreas pode minimizar os desafios logísticos e preservar a integridade destas áreas culturalmente ricas.

Entrega de última milha em hospitais e instalações de cuidados de saúde

Os hospitais e as grandes instalações de cuidados de saúde requerem frequentemente a entrega de fornecimentos a vários departamentos. Ao definir um diâmetro de agrupamento que inclua vários edifícios ou blocos, as entregas podem ser centralizadas numa doca de receção, reduzindo assim a necessidade de os veículos acederem a áreas mais congestionadas ou sensíveis dentro das instalações.

Estes exemplos demonstram como o agrupamento de encomendas consolida eficazmente as tarefas em menos paragens estrategicamente localizadas e aborda eficazmente os desafios logísticos enfrentados por diferentes tipos de entregas de última milha. Esta caraterística é particularmente valiosa em áreas densamente povoadas ou logisticamente complexas, optimizando tanto a experiência do condutor como a eficiência operacional.

Benefícios comerciais do agrupamento de encomendas para entregas de última milha

A implementação do agrupamento de encomendas nas entregas de última milha permite obter vantagens comerciais significativas, incluindo uma maior eficiência, satisfação do cliente e desempenho operacional.

Redução de custos:

• Eficiência de combustível: Ao consolidar as entregas próximas numa única paragem, o consumo de combustível é significativamente reduzido.
• Custos de mão de obra: Paragens agrupadas de forma eficiente significam que os condutores passam menos tempo a conduzir, reduzindo o total de horas de trabalho necessárias.
• Manutenção do veículo: A minimização do número de paragens e a otimização dos itinerários ajudam a diminuir o esforço dos veículos, reduzindo as despesas de manutenção.

Eficiência operacional:

• Rotas optimizadas: As entregas agrupadas padronizadas eliminam o retrocesso e criam tempos de entrega previsíveis.
• Utilização do condutor: As paragens agrupadas maximizam o tempo do condutor, criando rotas eficientes que aproveitam as suas horas de trabalho.

Experiência do cliente melhorada:

• Entregas mais rápidas: As paragens agrupadas reduzem o tempo de viagem, conduzindo a entregas mais rápidas que agradam aos clientes.
• Redução de entregas falhadas: O agrupamento de entregas próximas minimiza o risco de entregas falhadas devido à confusão do condutor ou à dificuldade em encontrar um lugar de estacionamento.

Impacto ambiental:

• Menos emissões: O agrupamento de encomendas reduz a distância total de condução e o tempo de inatividade, diminuindo o consumo de combustível e as emissões.
• Melhor utilização dos veículos: A consolidação das paragens permite menos viagens, o que optimiza a utilização dos veículos e apoia a sustentabilidade ambiental.

Melhoria do controlo e da gestão:

• Consistência operacional: Os processos normalizados para o planeamento das entregas reduzem os erros e as inconsistências.
• Monitorização em tempo real: As paragens agrupadas eliminam a confusão sobre a localização do condutor e as discrepâncias entre as rotas planeadas e a localização em tempo real.

Vantagem competitiva:

• Operações eficientes: Os processos de entrega simplificados proporcionam entregas fiáveis e atempadas, dando às empresas uma vantagem competitiva.
• Melhoria da reputação: Entregas mais rápidas e clientes satisfeitos melhoram a reputação geral da empresa.

Optimize as suas operações de entrega de última milha com a otimização de rotas DynaRoute

O agrupamento de encomendas é uma funcionalidade útil e única na Otimização de Rotas DynaRoute que acrescenta eficiência às operações de entrega de última milha. Ao consolidar várias entregas em paragens únicas, simplifica as rotas e melhora o processo de entrega. À medida que a procura de entregas mais rápidas e mais eficientes aumenta, caraterísticas como o agrupamento de encomendas oferecem benefícios tangíveis às empresas que procuram otimizar as suas estratégias de entrega.

É uma solução prática adaptada aos desafios do mundo real dos serviços de entrega. Permite às empresas aumentar a eficiência e reduzir os custos, melhorando simultaneamente a qualidade dos seus serviços.